Yayınlanma Tarihi: 2024-08-30 01:41:51
Blog Yazarı: hukumdar
Teknolojinin Kullanımı
Teknolojinin Kullanımı
- Çağrı
Kayıtları: Tüm çağrılar, kalite kontrol amaçları ve eğitim ihtiyaçları
açısından kaydedilir.
- Sanal
Yardımcılar: Gerektiğinde, otomatik yanıt sistemleri ya da sanal
asistanlar kullanarak müşteri taleplerine hızlı çözümler sunar.
- Veri
Tabanları: Müşteri ile ilgili bilgilere hızlı erişim sağlayan veri
tabanlarından yararlanır.
Teknolojinin ...
Yayınlanma Tarihi: 2024-08-30 01:41:37
Blog Yazarı: hukumdar
İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi
İletişim Becerilerinin
Geliştirilmesi
- Aktif
Dinleme: Müşterinin söylediklerini dikkatle dinler ve gerektiğinde
önemli noktaları not eder.
- Problem
Çözme Yeteneği: Karşılaşılan her türlü sorunu hızlı ve etkili bir
şekilde çözme becerisine sahiptir.
- Geri
Bildirim Alma ve Verme: Arama sonrasında geri bildirim alır ve bu geri
bildirimleri değerli bulur. Ayrıca, müşterilere de bilgilendirici ve
yapıcı geri bildirimler sunar.
İletişim Be...