İletişim Becerilerinin
Geliştirilmesi
- Aktif
Dinleme: Müşterinin söylediklerini dikkatle dinler ve gerektiğinde
önemli noktaları not eder.
- Problem
Çözme Yeteneği: Karşılaşılan her türlü sorunu hızlı ve etkili bir
şekilde çözme becerisine sahiptir.
- Geri
Bildirim Alma ve Verme: Arama sonrasında geri bildirim alır ve bu geri
bildirimleri değerli bulur. Ayrıca, müşterilere de bilgilendirici ve
yapıcı geri bildirimler sunar.